NOS SERVICES
WebClicGo est une agence web qui vous offre un panel de prestations destinées à mettre en valeur votre présence sur internet. Nos experts travaillent autant sur la création de sites internet, que sur le dépannage et la sécurité globale, jusqu’au référencement naturel de votre plateforme. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter !
NOTRE PRÉSENCE SUR LES DIFFÉRENTES PLATEFORMES FREELANCES
Fiabilité globale
Respect des délais
- +937 ventes au total
- +805 avis positifs
- 1h de temps de réponse moyen
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WordPress, Prestashop, Shopify
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Erreur backoffice
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Erreur front office
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Nettoyage de malwares
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Erreur base de données
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GTmetrix
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Google PageSpeed Insights
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Pingdom
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Dareboost
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Version mobile et desktop
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WordPress, Prestashop, Shopify
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3 à 5 pages
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Site sécurisé HTTPS
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1 an hébergement et nom de domaine OFFERTS
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Version mobile et ordinateur
FAQ (Foire Aux Questions) SUPPORT WORDPRESS
C’est très simple ! Vous choisissez un de nos services par exemple le dépannage WordPress et vous cliquez sur le bouton “Commander”.
Vous serez alors redirigé sur notre plateforme partenaire sécurisée 5euros.com.
Une fois que vous aurez céé un compte (si vous n’en avez pas déjà un) et payé votre commande, vous pourrez échanger avec nous par messagerie instantanée.
Nous avons besoin de tous les détails qui vont nous permettre de comprend la tâche à effectuer.
Vous pouvez nous fournir un screen ou une vidéo de l’erreur ou du bug, la page où se situe le problème.
Ensuite, les accès complet à votre site vous seront demandés.
Aucun problème !
Vous pouvez nous créer un accès admin dans les réglages “utilisateurs” de votre site WordPress, le temps que nous réalison la tâche demandée. Ou bien vous pouvez installer un plugin gratuit “Temporary Login Without Password”.
Vous pourrez créer ainsi un compte temporaire qui va s’auto-expiré au bout de quelques heures ou jours (c’est vous qui décidez de la durée de validité du lien). On pourra se connecter à votre backoffice WordPress sans avoir besoin d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe.
vous devrez renseigner l’email suivant pour l’intervention : alexis-dev@webclicgo.com
En ce qui concerne des accès FTP si besoin, vous pourrez modifier votre mot de passe à la fin de notre intervention.
Une fois la commande validée, nous réalisons les tâches à effectuer sur votre site Web dans un délai moyen de 24 heures. Pour une demande plus importante ou si l’erreur est difficile à corriger on peut prendre un peu plus de temps jusqu’à 4 jours. Pour une demande urgente, vous pouvez commander notre option express.La demande sera traitée en priorité et réalisée en quelques heures (en moyenne 2h à 5h) !
Si vous souhaitez seulement être aidé en vous donnant des pistes pour résoudre votre problème ce sera seulement 5 euros !
Toutefois, nous recommandons de nous laisser intervenir pour éviter d’aggraver le problème.
Suivant votre liste de tâches à effectuer et votre budget nous pourrons nous adapter.
Bien sûr, nous acceptons les retouches. Mais, nous vous offrons seulement deux retouches gratuites. Les retouches supplémentaires entraîneront des frais.
Il arrive parfois qu’on ne puisse pas réaliser votre demande. Dans ce cas, la commande sera annulée et vous serez remboursez automatiquement.
Pas de panique !
Vous devez vérifiez avant qu’on démarre l’intervention si vous êtes en possession d’une sauvegarde complète (fichiers et base de données) et valide.
Votre hébergeur, peut aussi avoir mis en place un système automatique de sauvegarde.
Si vous n’en avez pas ou vous ne savez pas comment faire on vérifie de notre côté si une sauvegarde est présente. Si besoin on en crée une avant de débuter l’intervention.
On pourra alors restaurer la version de votre site et le récupérer à l’état d’avant notre intervention.
TÉMOIGNAGES CLIENTS
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
