Erreur critique ou écran blanc
Analyse des erreurs PHP, extensions, thème et modifications récentes pour identifier ce qui empêche WordPress de charger.
Dépannage WordPress à Paris et à distance
Votre site WordPress est en panne ? On cherche d'abord la cause.
Erreur 500, écran blanc, message « erreur critique », extension bloquée, site cassé après une mise à jour ou suspicion de piratage : décrivez précisément le problème et recevez une première orientation avant toute intervention payante.
À distancepartout en France
Diagnostic initialsans engagement
Accès protégésjamais demandés dans le formulaire
Problèmes WordPress courants
Un dépannage utile commence par un diagnostic, pas par des manipulations au hasard
Une panne peut venir de WordPress, d'une extension, du thème, de PHP, de la base de données, du serveur ou d'une modification récente. L'objectif est d'isoler la cause avant de réparer.
Erreur 500 / site inaccessible
Vérification de la configuration serveur, du fichier .htaccess, de PHP et des composants WordPress susceptibles de provoquer l'erreur.
Mise à jour qui casse le site
Contrôle de la compatibilité et possibilité de revenir à un état fonctionnel lorsque les sauvegardes ou fichiers disponibles le permettent.
Extension bloquée
Identification d'un conflit, d'une extension défaillante ou d'une incompatibilité sans désactiver aveuglément les éléments utiles.
Suspicion de piratage
Repérage de fichiers ou comportements anormaux et définition d'un plan de nettoyage et de sécurisation adapté à la situation.
Site disparu ou sauvegarde à restaurer
Si le problème dépasse le simple dépannage, une restauration ou récupération peut être étudiée à partir des sauvegardes disponibles.
Méthode
Trois étapes avant toute intervention
Vous gardez la visibilité sur ce qui va être fait, pourquoi et à quel moment.
ÉTAPE 1
Vous décrivez la panne
URL, message d'erreur, dernière modification connue et contexte. Aucun mot de passe dans le formulaire.
ÉTAPE 2
Je qualifie le problème
Je détermine les vérifications utiles et si un accès ou une sauvegarde sera nécessaire.
ÉTAPE 3
Vous validez avant réparation
Le périmètre et le tarif sont annoncés avant l'intervention. Pas de modification payante sans accord.
Diagnostic initial gratuit
Décrivez votre panne WordPress
Plus votre description est précise, plus la première réponse pourra être utile. Indiquez notamment le message d'erreur exact et ce qui s'est passé juste avant la panne.
- L'adresse du site
- Le message d'erreur affiché
- La dernière mise à jour ou modification connue
- Si vous avez une sauvegarde
Important : ne transmettez aucun identifiant, mot de passe, clé API ou accès hébergeur dans ce formulaire.
Questions fréquentes
Avant de demander un dépannage
Pouvez-vous intervenir si mon site WordPress est totalement inaccessible ?
Oui. L'analyse peut commencer à partir de l'URL, de l'hébergeur et des symptômes. Les accès ne sont demandés qu'après validation de l'intervention.
Intervenez-vous uniquement à Paris ?
Non. Le dépannage WordPress peut être réalisé à distance partout en France.
Combien coûte un dépannage WordPress ?
Le tarif dépend de la cause et de l'étendue du problème. Le premier échange sert à qualifier la situation ; une proposition est communiquée avant toute intervention payante.
Puis-je vous envoyer mes mots de passe dans le formulaire ?
Non. Ne transmettez aucun mot de passe dans le formulaire. Les accès sont demandés séparément uniquement lorsqu'ils sont nécessaires.
Votre site est en panne maintenant ?
Décrivez le symptôme et la dernière modification connue.